Ajankohtaista
Aluekierrokset ohi

THL:n Barnahus-hanke kävi vierailemassa alueiden hankkeissa touko- ja kesäkuun aikana. Kaikki hankkeet etenevät kovaa vauhtia, ja rakenteisiin juurtuminen on hyvällä mallilla.
Aluekierrosten tarkoituksena on käydä alueiden kanssa keskustelua hankkeiden ajankohtaisista asioista, mitä voidaan vielä hankeaikana tehdä ja miten toiminta jatkuu hankkeen jälkeen.
Kasvokkain käydyt keskustelut ovat antoisia molemminpuolisille uusille ajatuksille, rakentaville ehdotuksille sekä yhteisen suunnan saavuttamiselle.
Kaikilla alueilla puhututti erityisesti tuleva lakiuudistus, LASTA-malli ja hankkeen päättyminen. Aluevierailut alkoivat TYKSistä, jonka jälkeen vierailut jatkuivat OYSissa, KYSissa sekä HUSissa. Kierros päättyi TAYSin yksikköön (kuvassa yllä).
Kiven ja veden kirja – kuvakirja vaikeasta kotitilanteesta lapsen silmin
”Turvaan ei aina tarvita montaa sanaa,
mutta uudet sanat siihen tarvitaan.”
Kirjailija Katri Tapola ja taidemaalari Selja Raudas julkaisivat kesäkuussa lasten kuvakirjan Kiven ja veden kirja. Kirjassa käsitellään lapsen silmin vaikeaa kotitilannetta ja painostavaa tunnelmaa. Kirja kertoo lapsen näkökulmasta, miltä tuntuu elää epävarmuuden keskellä.
THL:n Barnahus-hanke sai olla mukana kirjan ideoinnissa asiantuntijan näkökulmasta. Kirjaan haluttiin saada erityisesti lapsen perspektiiviä vaikeassa kotitilanteessa olemiseen. Kirjan lopussa on turvataitotehtävä, ohjeet avun hakemiseen ja qr-koodi Barnahus-hankkeen sivuille.


Kirjan julkaisutilaisuudessa järjestettiin myös keskustelutilaisuus, jossa THL:n Barnahus-hankkeen johtava asiantuntija Sini Stolt oli mukana keskustelemassa.
”Oli mielenkiintoista lähestyä taiteen kautta itselle tuttua teemaa. Taiteen avulla voidaan saada hyvin tunnelmia esiin ja on hienoa, että kirjaan mahtui myös tiedollinen osuus” kertoo Sini.
Keskustelu kirjan äärellä jatkuu kirjamessuilla teemalla: Kuvakirja tasa-arvon mahdollistajana.
Kiven ja veden kirjaa voi tilata kustantajan nettikaupasta etanaeditions.com tai sähköpostilla sales@etanaeditions.com. Suoraan kustantajalta ostettuna kirjan hinta on 14€ (sis. alv. 14%) alekoodilla UUDETSANAT.
Barnahus Forum Tallinnassa
CBSS:n Barnahus Forum järjestettiin tänä vuonna Tallinnassa kesäkuun puolivälissä. Kaksipäiväinen tapahtuma kokosi yhteen Barnahus-ammattilaisia ja yhteisön jäseniä 27 eri maasta. Tapahtuman sisällössä näkyi vahvasti Barnahusin neljän huoneen ajattelu, joka toimi päivien perustana. Päivillä ohjelmassa oli mm. paneelikeskusteluja, työpajoja, puheenvuoroja huippuammattilaisilta sekä verkostoitumista.

Päivillä korostui mm. lapsen osallisuuden, digitaalisen väkivallan, näyttöön perustuvan haastattelun ja monialaisuuden teemat. Yhdessä paneelikeskusteluista syvennyttiin lasten haitalliseen seksuaaliseen käyttäytymiseen ja siihen, miten koko perhettä voidaan tukea näissä tapauksissa.
Tapahtumassa esiteltiin myös erilaisia laadun arvioinnin välineitä, joita eri maissa on käytetty. Ansioitunut australialaistutkija James Herbert piti puheenvuoron Barnahusin laajentuessa laadun arvioimisesta ja varmistamisesta, ja esitteli tähän liittyvää arviointikehystä.
Laadun arvioinnin osalta pidettiin puheenvuoroja myös lasten osallisuudesta Barnahusin laatua arvioidessa. Eri maissa on muun muassa luotu lapsille kyselyitä, jotka mittaavat kokemuksia Barnahusissa vierailusta.
Tilaisuudessa valittiin myös seuraavat Barnahus Networkin ohjausryhmän jäsenet, ja Suomen edustajaksi valittiin psykologi Liisa Järvilehto HUSin lasten ja nuorten oikeuspsykologian yksiköstä.
Samalla matkalla Barnahusin hankeväki sai käydä tutustumassa Tallinnan Barnahusiin eli Laste Majaan. Virossa Laste Majoja on yhteensä 5, eli yksi jokaisella alueella. Vierailulla kerrottiin Viron Barnahus-mallista ja sen tilastoista. Virossa Laste Majan asiakkaaksi ohjautuvat alle 18-vuotiaat seksuaalirikosten uhrit ja epäillyt sekä lapset, joilla on haitallista seksuaalista käyttäytymistä. Palvelut ottavat huomioon koko perheen, ja sinne voi ohjautua myös ilman viranomaispyyntöä. Virossa poliisi haastattelee lapset.
THL:n Barnahus-hankkeen Satu Säärelä kommentoi vierailua ”Laste Majassa oli rauhallinen tunnelma, ja tiloista huokui lapsilähtöisyys. Laste majassa sisustuksessa toistui vahvasti pupu-teema. Pupu kuvastaa suurilla korvillaan ajatusta siitä, että lasten kuuntelu on Barnahus-toiminnan tärkein tehtävä.”



Turvassa kotona – paneelikeskustelu lapsiin kohdistuvasta väkivallasta SuomiAreenassa
SuomiAreenassa Porissa järjestettiin paneelikeskustelu päättäjien ja asiantuntijoiden kesken lapsiin kohdistuvaan väkivaltaan liittyen. Paneelikeskusteluun osallistuivat sosiaaliturvaministeri Sanni Grahn-Laasonen, kansanedustaja Sofia Virta, poliisiasiantuntija Saara Asmundela, asiantuntija Niina Remsu Ensi- ja turvakotien liitosta sekä kokemusasiantuntija Maya Waitara. Keskustelussa pureuduttiin muun muassa väkivallan ylisukupolvistumiseen, väkivallan yhteiskunnallisiin kustannuksiin sekä ratkaisuihin väkivallan ehkäisemiseksi.

Paneeliin osallistujat keskustelivat myös siitä, miten lapsen oikeudet toteutuvat päätöksenteossa. Keinoiksi väkivallan ehkäisyyn ehdotettiin muun muassa laajaa sektorien välistä yhteistyötä, konkreettisia toimintaohjeita väkivaltatilanteisiin, järjestöjen työn turvaamista, näyttöön perustuvien mallien (kuten LKK) käyttöä sekä viranomaisten yhteistyön vahvistamista. Keskustelussa korostui myös väkivallan kierteen katkaisemisen yhteiskunnallinen vastuu: kaikilla tulisi olla rohkeutta puhua väkivallasta.
Barnahus-vartit alkavat syksyllä
Syksyllä alkavissa Barnahus-varteissa tullaan kuulemaan mitä kentällä tapahtuu, kun epäily alaikäiseen kohdistuneesta väkivallasta herää, miten prosessi etenee ja mitkä ovat eri ammattilaisten roolit yhteisen asian äärellä. Barnahus-vartit järjestää Lapin hyvinvointialue.
Barnahus-varteissa vierailijat kertovat esittelyjä aiheista vaihtelevin teemoin, jonka jälkeen on mahdollista käydä lyhyesti läpi ennakkoon lähetettyjä kysymyksiä. Varteista tulee tallenteet, jotka ovat katsottavissa kaksi viikkoa. Varteissa jaetaan myös tietoa ammattilaisille suunnatuista maksuttomista materiaaleista työn tueksi.
Vartit järjestetään joka toinen viikko tiistaisin Teamsissa klo 14-14.15 tässä linkissä. Ennakkokysymykset voi lähettää sähköpostilla järjestäjälle viimeistään edellisen viikon torstaina. Varteissa seuraajien mikit ja kamerat pidetään kiinni aikataulusyistä. Tarkemmat aikataulut, aiheet ja vierailijat löydät kirjeen lopusta Barnahus-hankkeen järjestämiä tilaisuuksia -otsikon alta.
- Missä ja milloin?
Teams, joka toinen tiistai klo 14-14.15
Teams-linkki - Kenelle?
Alaikäisiä työssään kohtaaville ammattilaisille, terveydenhuollolle, sosiaalihuollolle, poliisille, varhaiskasvatukselle, kouluille, nuorisopalveluille, järjestöille ja seurakunnille. - Kysymykset, toiveet ja palautteet järjestäjälle:
Sanna Tapio
Projektisuunnittelija Barnahus-hanke, Lapin hyvinvointialue
(sanna.tapio@lapha.fi) - Tallenteet tulevat näkyviin Kaltioon Barnahus-hankkeen sivulle sekä Laphan verkkosivuille.
Vanhempana Suomessa -ryhmien runko julkaistu

Vanhempana Suomessa -ryhmäkäynneille on luotu materiaali muualta Suomeen muuttaneiden vanhempien kanssa työskentelyyn (kirjoittajat: Maria Koivisto ja Ngan Tran). Materiaali pohjautuu Vanhempana Suomessa käsikirjaan.
Materiaali on koottu ryhmiä vetävien ammattilaisten tueksi. Runkoon on koottu viisi teemaa, joita käsitellään Vanhempana Suomessa -vanhempainryhmissä. Tämä materiaali on tarkoitettu käytettäväksi yhdessä Vanhempana Suomessa -ryhmäkertojen diojen kanssa. Diat ovat saatavilla pyydettäessä sähköpostiosoitteesta barnahus(at)thl.fi.
Materiaaliin on pyritty poimimaan parhaat vinkit toimiviksi huomatuista tavoista sanoittaa ja ottaa ryhmäkerroilla käsiteltäviä asioita esille vanhempien kanssa. Rungon alussa on koottuna ohjeita ja neuvoja ryhmien pitämisestä ryhmien vetäjille. Sinisiin laatikoihin on koottuna myös vinkkejä ja tietoa taustaymmärrykseksi vetäjille.
Lataa runko ryhmänohjaajille PDF-muodossa täältä: Vanhempana Suomessa – runko ryhmän ohjaajille (.pdf)
Lisätietoja Vanhempana Suomessa -toiminnasta: https://barnahus.fi/vanhempana-suomessa/vanhempana-suomessa/
Itla julkaisi implementoinnin nettisivut
Itla julkaisi nettisivut psykososiaalisten menetelmien käyttöönottoon. Nettisivuilta saa tietoa, tukea ja työkaluja käyttöönottoon. Kohderyhmänä nettisivuille ovat erityisesti hyvinvointialueiden esihenkilöt, päälliköt, kehittäjät, koordinaattorit ja ammattilaiset. Nettisivujen julkaisuwebinaari järjestettiin 9.6.2025.
Implementoinnin nettisivuihin pääset tutustumaan täältä: www.itla.fi/implementointi. Itlaan voi olla yhteydessä myös, mikäli toivot implementoinnin puheenvuoroa.
Alueiden kuulumisia
Varsinais-Suomen hyvinvointialueella (Varha) on pilotoitu Barnahus-tutkintapäivämallia
Varhan alueella on mallinnettu lapseen kohdistuneen perheen sisäisen väkivaltaepäilyn selvittely- ja tutkintaprosessia yhteistyössä Lounais-Suomen poliisin, Turun lasten ja nuorten oikeuspsykiatrisen tutkimusyksikön, syyttäjän, sosiaalitoimen ja edunvalvojan sijaisen kanssa. Monialaisen virainomaisyhteistyön merkitys on korostunut, kun tavoitteena on ollut tiivistää prosessia. Barnahus-tutkintapäiviä aloitettiin järjestämään ensin Kaarinan kaupungin perhekeskuksen tiloissa toukokuussa 2022. Kesään 2025 mennessä tutkintapäivissä on kuultu jo yli 30 lasta ja toiminta on siirtynyt Turun lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikön tiloihin.
Tutkintapäivässä käsitellään koko päivä saman perheen asiaa. Päivä rakentuu siten, että aamupäivällä kuullaan lapsi tai lapset ja iltapäivällä tai lähipäivinä vanhempi tai vanhemmat. Lapselle määrätty edunvalvojan sijainen kuljettaa lapsen haastatteluun Turun lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikköön, missä lasta kuulee lapsen haastatteluun erikoistunut psykologi. Vanhemmat kuulustellaan Turun pääpoliisiasemalla Barnahus-poliisityöparin toimesta. Väkivaltaepäilyt Barnahus-tutkintapäivissä ovat liittyneet tilanteisiin, jossa on epäilty lapseen kohdistuvaa väkivaltaa perheen sisällä. Lapsi on voinut kertoa päiväkodissa, koulussa tai tapaamisella, että häneen on sattunut kotona olleessa riitatilanteessa. Väkivaltaepäily on voinut tulla ilmi, kun aikuinen on huomannut tai lapsi on itse näyttänyt lapsen kehossa jälkiä kuten mustelmia, hankaumia tai ruhjeita. Barnahus-tutkintapäivissä epäiltynä ovat olleet lapsen vanhemmat tai vanhempipuolet. Tutkintapäivien asiakastapauksille yhteistä on se, että kotona aikuisen stressi on läikkynyt yli ja eskaloitunut väkivallaksi.
Barnahus-tutkintapäivissä on mukana lapsen sosiaalityöntekijä, jonka kanssa sovitaan jatkotyöskentelystä sekä avun ja tuen palveluista. Sosiaalitoimessa työmuoto on koettu hyödylliseksi. Kun lapsi ja vanhemmat kuullaan esitutkinnassa tiiviisti, on sosiaalitoimella mahdollisuus jatkaa tilanteen selvittelyä ja tuen palvelujen suunnittelua ja tarjoamista saumattomasti kuulustelujen jälkeen. Tärkeää on, että tukea päästään tarjoamaan pikaisesti sekä lapselle että epäillylle väkivallan tekijälle. Barnahus-tutkintapäivän päätteeksi järjestetään poliisin tiloissa palaveri vanhempien, poliisin, lapsen oman sosiaalityöntekijän ja Barnahus aluetyöntekijän kesken, jossa sovitaan työskentelyn jatkosta sekä annetaan vanhemmille tietoa poliisin ja sosiaalitoimen erillisistä prosesseista.
Tutkintapäivistä on kerätty palautetta lapsilta, vanhemmilta ja päivään osallistuneilta viranomaisilta ja ammattilaisilta. Palaute on ollut pääasiassa myönteistä. Tutkintapäivään osallistuva poliisityöpari on kokenut työmuodon hyväksi, sillä se tiivistää esitutkintaa kuulustelujen osalta. Vanhemmat ovat olleet tyytyväisiä siihen, että asioita on saatu selvitettyä tutkintapäivän aikana. Vanhemmat ovat antaneet myös negatiivista palautetta siitä, että eivät ole voineet valmistautua tutkintapäivään sen yllätyksellisyyden vuoksi. Lapsen kuuleminen ilman vanhempien osallisuutta ja edunvalvojan suostumuksella takaa lapsen edun toteutumisen rikosprosessissa. Vanhempiin ollaan yhteydessä Barnahus-päivän kuluessa ja vanhemman kanssa käydään läpi myös yllätyksellisyyden tarpeellisuus tutkintapäivän päätteeksi pidettävässä palaverissa. Lasten palautteissa korostuu päivän sujuminen ja että on ollut hyvä puhua asioista.
Kirjoittanut sosiaalityöntekijä Pia Röntynen, Barnahus-aluetyöntekijä ja Johanna Pirinen, Barnahus-aluekoordinaattori, Barnahus Länsi-Suomi
Barnahus-hankkeen järjestämiä tilaisuuksia
12.9.2025 klo 9–12 Webinaari: Vauvaan kohdistuva fyysinen väkivalta
Webinaari käsittelee vauvan (alle 1-vuotiaan) ravistelua sekä vauvaan kohdistuvaa fyysistä väkivaltaa. Webinaarissa aihetta lähestytään Barnahusin neljän huoneen mallin mukaisesti somaattisen tutkimuksen, esitutkinnan, lapsen suojelun ja psykososiaalisen tuen näkökulmasta.
Tilaisuuteen ovat tervetulleita erityisesti sote- alan ammattilaiset, poliisit, edunvalvojat ja muut aiheesta kiinnostuneet. Tilaisuus on ilmainen ja siitä tulee tallenne.
Lisätietoja tapahtumasta täältä.
Ilmoittaudu mukaan täältä.
Syksyn Barnahus-vartit:
Ti 12.8.2025 klo 14–14.15 Barnahus, -hanke ja verkkokoulut
Sanna Tapio, projektisuunnittelija, Barnahus-hanke/Lapha
Ti 26.8.2025 klo 14–14.15 Avoimet kysymykset ja johdattelun välttäminen + Lapsen haastattelun verkkokoulu
Sini Stolt, johtava asiantuntija, THL
Ti 9.9.2025 klo 14–14.15 Monialainen yhteistyö eri alojen välillä
Kristiina Jussila, osastonhoitaja lasten- ja nuorisopsykiatria
Ti 23.9.2025 klo 14–14.15 LANKA-tiimi – Työmuodot ja menneitä konsultoinnin/yhteistyön aiheita
Kirsi Hietaniemi, sairaanhoitaja, nuorisopsykiatria
Ti 7.10.2025 klo 14–14.15 Lastensuojelun palvelutarpeenarvio – Prosessi, kun konsultaatio tai lastensuojeluilmoitus saapuu aiheella: Epäily alaikäiseen kohdistuneesta väkivallasta
Paula Kettunen & Tuula Myllykangas, sosiaalityöntekijät, lapsiperheiden sosiaalityö ja ohjaus/palvelutarpeen arvio
Ti 21.10.2025 klo 14–14.15 Seri-tukikeskus – Miten prosessi etenee, kun seri-puhelin soi? Miten psykososiaalisen tuen tarve kartoitetaan ja traumasensitiivisyys huomioidaan läpi prosessin?
Paula Kinnunen, kätilö, Seri-tukikeskus/naistenklinikka – Mehiläinen Länsi-Pohja
Ti 4.11.2025 klo 14–14.15 LASTA-seula-malli lapsiin kohdistuvan väkivallan rikosepäilyjen selvittämisen välineenä – esimerkki caset
Saara Asmundela & Pia Mäenpää, hankepoliisi & hankesyyttäjä
Ti 18.11.2025 klo 14–14.15 Lapsirikostutkijan työnkuva ja rikosprosessi alaikäisiin kohdistuneissa väkivaltarikosepäilyissä
Katja Grönholm, rikosylikonstaapeli, Lapin poliisilaitos
Ti 2.12.2025 klo 14–14.15 Barnahus hyvinvointialueella nyt ja tulevaisuudessa
Sanna Tapio, projektisuunnittelija, Barnahus-hanke/Lapha
Kysymykset ennakkoon järjestäjä Sanna Tapiolle edellisen viikon torstaina: (sanna.tapio@lapha.fi)
Vartit järjestetään Teamsissa tässä linkissä.
SAVE THE DATE:
10.2.2026 Barnahus-hankkeen loppuseminaari
Barnahus-hankkeen Tarkempi aikataulu ja ohjelma ilmoitetaan myöhemmin verkostokirjeessä ja barnahus.fi-sivujen tapahtumakalenterissa.
Vuoden 2025 webinaarien ohjelmat, tarkemmat aikataulut ja ilmoittautumiset ilmoitetaan mahdollisimman pian osoitteessa https://barnahus.fi/kalenteri/ ja seuraavissa kirjeissä. Seuraathan sivua!
Muut tilaisuudet:
18.8.2025 klo 12.00–14.00 Webinaari: Traumatietoisuus perinataalipalveluissa
Traumatietoiset perinataalipalvelut -verkosto järjestää webinaarin traumatietoisuudesta perinataalipalveluissa. Traumatietoisuuden merkitys raskaus-, synnytys- ja vauva-ajan eli perinataalipalveluissa on laajasti tunnistettu ja tunnustettu, niin tutkimuksissa kuin ammattilaisten ja perheiden kokemuksissa. Silti traumatisoituminen jää usein piiloon: siitä ei välttämättä kysytä raskausaikana, jolloin mahdollisuus tukea vanhempia synnytykseen valmistautumisessa ja vauvan kohtaamisessa menetetään.
Kohderyhmä: Perhe- ja perinataalipalveluissa työskentelevät ammattilaiset ja päättäjät
Ilmoittaudu mukaan 18.8.2025 mennessä täältä.
Lisätietoja tapahtumasta täältä.
27.8.2025 klo 14.00–15.30 Kuritusväkivaltaselvityksen julkaisuwebinaari
Lastensuojelun Keskusliitto on seurannut kuritusväkivaltaan liittyviä trendejä suomalaisessa yhteiskunnassa vuodesta 1981. Elokuussa julkaistava uusi selvitys tarjoaa ajankohtaisen tilannekuvan tämän hetken asenteista ja teoista. Tilaisuudessa kuullaan tuoreita tuloksia ja asiantuntijapuheenvuoroja.
Ilmoittaudu mukaan täältä.
Lisätietoja tapahtumasta täältä.
Nuorten Exit: Webinaarisarjat 2025
Nuorten Exitillä on tänä vuonna tulossa useita maksuttomia webinaareja, joiden sisällön tavoitteena on tarjota ammattilaisille perustietoa nuoriin kohdistuvasta seksuaaliväkivallasta, seksuaaliväkivaltaa ennaltaehkäisevästä seksuaalikasvatuksesta, puheeksiottamisesta ja seksuaaliväkivaltaa kokeneen nuoren kohtaamisesta.
Kaikille avoimet Seksuaaliväkivalta – tunnistamisesta tukeen webinaarit:
Keskiviikko 24.9.2025 klo 13.00–15.30
Torstai 4.12.2025 klo 9.00–11.30
Aamunavaus -webinaarisarja seksuaaliväkivallan teemoista:
30.10.2025 klo 9.00–10.00 Ajan seksuaalikulttuuri
21.11.2025 klo 9.00–10.00 Katseen voima
3.11.2025 klo 11.30–16.00 Väkivaltatutkimus halki tieteiden kentän IV-seminaari
Jo neljännen kerran järjestettävä Väkivaltatutkimus halki tieteiden kentän -seminaari pidetään THL:n Tilkanmäen toimipisteellä ja etänä! Seminaarin tavoitteena on tehdä näkyväksi monipuolista väkivaltaan liittyvää tutkimusta, jota tehdään eri tieteenaloilla Suomessa. Lisäksi tavoitteena on edistää aiheesta kiinnostuneiden tutkijoiden, kehittäjien ja suuren yleisön keskinäistä vuoropuhelua ja verkostoitumista.
Somatiikan koulutuskokonaisuus verkossa
Barnahusin somatiikan ammattilaisille suunnatussa verkkokoulutuksessa käsitellään lapsiin kohdistuvan väkivallan tunnistamiseen ja toimimiseen liittyviä teemoja. Koulutus sisältää tiiviitä ja kattavia tietopaketteja siitä, missä tilanteissa lapseen kohdistuvaa väkivaltaa tulisi epäillä sekä miten ammattilaisen pitäisi näissä tilanteissa toimia. Lisäksi videoilla kuvataan eri viranomaisten tehtäviä ja työnjakoa, kun väkivaltaepäilyä selvitetään.
Tuoreita lapsiin ja väkivallan ehkäisyyn liittyviä julkaisuja:
- Haitallisten lapsuusajan kokemusten yhteydet nuorten koulutuspolkuihin, mielenterveyteen ja väkivaltarikollisuuteen
- Lastensuojelun käsittelyajat 1.10.2024–31.3.2025 : Palvelutarpeen arviointien viivästykset vähenivät vihdoin
- Maisterintutkielma: Perhetyön ammattilaisten havaintoja lasten kokemasta perheväkivallasta
- Väkivaltaa ja päihteitä käyttävien lasten ja nuorten palvelut sekä niiden kehittämistarpeet sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyöalueilla (YTA)
Tutustu myös julkaisuihimme:

Suunnitelma lapsen edunvalvonnan kehittämisestä valtakunnallisesti rikosasioissa ja lastensuojeluasioissa (Julkari)
Verkostokirje jää kesätauolle. Seuraava kirje ilmestyy elokuussa 2025. Lämpimiä kesäpäiviä!
Vinkkejä, ideoita, palautteita ja kehittämistoiveita otetaan mielellään vastaan palautelomakkeen kautta.
Peruuta kirjeen tilaus tai ilmoita muuttuneista yhteystiedoista (Webropol).